Politique d'expédition

Merci d'avoir magasiné avec nous! Nous sommes ravis de vous proposer des produits de haute qualité grâce à notre partenariat avec Printify. Veuillez consulter notre politique d'expédition avant de faire votre achat.

  • Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la commande. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des délais de production. Veuillez noter que les délais de traitement n'incluent pas les délais d'expédition.

  • Méthodes d'expédition et temps de transit

Nous offrons une variété de méthodes d'expédition grâce à notre partenariat avec Printify. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de l'adresse de destination. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas les délais de traitement.

Expédition standard:

  • États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables
  • Canada : 5 à 10 jours ouvrables
  • Europe : 5-10 jours ouvrables
  • Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 10-20 jours ouvrables
  • Asie-Pacifique : 10-20 jours ouvrables
  • Amérique latine et Caraïbes : 10-20 jours ouvrables

Livraison express:

  • États-Unis : 1 à 3 jours ouvrables
  • Canada : 1 à 3 jours ouvrables
  • Europe : 1-3 jours ouvrables
  • Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 1 à 3 jours ouvrables
  • Asie-Pacifique : 1 à 3 jours ouvrés
  • Amérique latine et Caraïbes : 1 à 3 jours ouvrables

  • Les frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids des produits expédiés et du mode d'expédition sélectionné. Les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du processus de commande.

  • Transport maritime international

Nous proposons actuellement la livraison vers certains pays en dehors des États-Unis, du Canada, de l'Europe, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et de l'Océanie, de l'Asie-Pacifique, de l'Amérique latine et des Caraïbes. Les délais d'expédition internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination et des délais de traitement des douanes. Veuillez noter que les clients sont responsables des droits de douane ou des frais associés à leur commande.

  • Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web et en consultant l'historique de vos commandes.

  • Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des problèmes de transporteur ou de douane. Dans le cas où un colis est perdu ou endommagé pendant l'expédition, veuillez nous contacter à l' adresse customer-service@pets-world.co.uk et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

  • Remboursements et échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse customer-service@pets-world.co.uk dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.

  • Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements à nos obligations en vertu de cette politique d'expédition si le retard ou le manquement est causé par un événement hors de notre contrôle raisonnable, comme une catastrophe naturelle, une guerre ou une action gouvernementale.

Merci d'avoir choisi de magasiner avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à l' adresse customer-service@pets-world.co.uk .